Hoe zijn wij aan deze wijsheid gekomen?

Binnen Cash2Collect werken wij met een deskundig team aan zeer ervaren incasso medewerkers. Zij hebben allen in de afgelopen jaren veel  ervaring opgedaan binnen andere incassobureaus en gerechtsdeurwaarderspraktijken. In diverse functie hebben zij in de afgelopen 25 jaar nauw contact onderhouden met opdrachtgevers, actief in diverse branches. Doordat deze zakelijke relaties vaak meerdere jaren standhielden was er onderling een goede en vertrouwde verstandhouding.

In meerdere gesprekken hebben wij een aantal van hen de navolgende situatie voorgelegd. Zij zijn heel tevreden over onze incassoscore voor hen als onze opdrachtgever maar; “Hoe gaan jullie om met jullie crediteuren?” Het antwoord wat men gaf was in een aantal gevallen ontluisterend en in een enkel geval heel bijzonder te noemen. 

De reactie van een van hen was letterlijk: “Ik houd nauwlettend in de gaten hoeveel betalingsherinneringen en aanmaningen ik ontvang en stem daarop mijn snelheid van betaling op af!” Met andere woorden, er werd nauwkeurig bijgehouden hoeveel aanmaningen men ontving en na de laatste ging men pas daadwerkelijk over tot betaling hiervan. Het geld wat men  daarmee bespaard kon worden ingezet voor meer urgentere zaken. Op deze manier hadden deze organisaties veel minder sterke  financieringsbehoefte, wat daadwerkelijk voorzag in een aanzienlijke besparing aan debet-rente en kosten. 

Welke conclusie kunnen wij hieruit trekken?

Dat de kans groot is dat ook uw debiteur heel goed in de gaten heeft wat uw  debiteurenbeheer aan stappen inhoudt. Anders gezegd, debiteur weet na verloop van tijd exact na hoeveel herinneringen en aanmaningen u daadwerkelijk overgaat tot het uithanden geven van de vordering aan een incassobureau als Cash2Collect. Daarmee komt onomstotelijk vast te staan, dat het versturen van sommaties na een betalingsherinnering nagenoeg geen effect heeft. 

Wat adviseren wij onze opdrachtgevers?

Wij adviseren onze opdrachtgevers een tweetal opties:

1. Hanteer binnen debiteurenbeheer een verkort maningstraject waarbij men de navolgende volgorde hanteert; 
   a. Factuur
   b. Betalingsherinnering
   c. 1e Aanmaning 
   d. 2e en Laatste Aanmaning met aanzegging incasso.
2. Hanteer binnen debiteurenbeheer een langere traject. Hierbij wordt er na de 2e en Laatste Aanmaning gekozen voor de pre-incassobrief. Deze wordt door Cash2Collect verzonden uit naam van de opdrachtgever. 

Onze ervaring leert dat het versturen van meer dan 3 betalingsherinneringen aan debiteur geen enkel effect hebben en enkel een vertragende werking hebben. Heeft u vragen of wilt u meer informatie, neem dan contact op met een van onze incasso experts.       

Bron: Cash2Collect BV