In hoeverre is het incassotraject schadelijk voor de relatie tussen u en uw klant?

Veel ondernemers worstelen met de vraag of het uithanden geven van een vordering direct het einde betekend van een Klantrelatie. Wij merken dat dit in heel veel gevallen de reden is waarom ondernemers vaak langer wachten met het uithanden geven van een onbetaalde factuur. Vaak is men bang dat het incassobureau de relatie tussen partijen op scherp zet en daarmee het commercieel belang verloren gaat.   

In tegenstelling tot het gevoel van de ondernemer, adviseren wij juist niet te wachten en de vordering gewoon over te dragen aan ons kantoor. Het is  belangrijk een duidelijk signaal af te geven aan uw debiteur. Het “dreigement”, de factuur over te dragen aan een incassobureau, mag nooit een loos dreigement zijn.  Wanneer een debiteur dat eenmaal door heeft, zal hij u de volgende keren hierin niet meer serieus nemen.     

Wat zal de Klantrelatie in stand houden?
Cash2Collect geeft haar klanten aan dat zij 98% Klantbehoud realiseert. De kracht waarom wij overtuigd zijn te zorgen voor maximaal klantbehoud, komt doordat wij iedere klant / debiteur van onze opdrachtgever met Respect Behandelen en daarnaast een Duidelijk Signaal afgeven.

Wanneer wij met debiteur een afspraak maken, gaan wij er vanuit dat deze stipt wordt nagekomen. Enkel wanneer er duidelijk sprake is van onmacht, zullen wij hiervan kunnen afwijken. Nogmaals Duidelijkheid en Respectvol Communiceren naar Uw klant, draagt bij aan een optimaal resultaat en houdt de Klantrelatie in Stand.    

Te lang Wachten = Onnodig Risico Lopen!
Wanneer u uw klant / de debiteur teveel ruimte geeft om uw factuur te betalen, zal dit resulteren in een onnodig Financieel Risico voor u als ondernemer. Wanneer uw debiteur uw factuur niet binnen uw betaaltermijn kan voldoen, betekend niets anders dan dat debiteur op dat moment in betalingsproblemen verkeerd. Voor u als ondernemer moet dit hét signaal zijn dat u opmerkzaam bent naar deze debiteur.

Vooral de tijd waarin wij nu leven, De  Coronacrisis zorgt voor veel minder omzet in diverse branches in de markt. Vele ondernemingen worden momenteel  Kunstmatig in leven gehouden door de Overheid. Overheidssteun zorgt op dit moment dat ook de bedrijven die voor de Coronacrisis financieel in slecht weer verkeerde nog steeds “Ademen”. Wanneer straks de staatsteun wordt ingetrokken en deze door enkele ondernemingen zelfs deels dienen te worden terugbetaalt, zullen veel ondernemingen alsnog Failliet gaan.  Heeft u als ondernemer juist deze partijen financieel de ruimte gegeven, kunnen zij er voor zorgen dat ook u in de financiële problemen terecht zult komen.      

Bron: Cash2Collect BV